常見問答

會員及報名流程

點選會員中心來註冊新帳號!或進入任一想報名參加的計劃,點選報名加入時,即會出現註冊新帳號的欄位;填妥資料送出後,就已經是以立會員囉!

若只有訂閱電子報或參加過線上說明會,都還不算是以立會員喔;要再透過上面的程序註冊,才是正式的以立會員!

忘記密碼請點這裡,輸入註冊時登記的電子郵件,我們會將密碼寄至信箱。

重設帳號(電子郵件)/密碼,登入後,請直接點擊這裡修改電子郵件,並儲存設定就可以了。

或者,登入帳戶後,點選會員專區、再點選帳戶詳細資料也可以重設帳號(電子郵件)/密碼喔!

帳號請以最常用的電子郵件信箱設定,讓你重要訊息不漏接!

只要你年滿15歲,具有服務熱忱,都非常歡迎加入以立志工的行列!

不同的時間和不同的計劃,比例都會不太一樣唷。但通常在寒暑假期間(1-2月、7-8月)學生比例會比較高喔!

決定好你要參加的計劃與時間,點選報名加入,填寫線上報名表單後,依照系統信件指示繳交計劃費用,就為你保留名額囉!

正確填寫報名資訊並送出後,系統即會寄送報名信件給您,此時代表我們已經收到您的報名資料囉!

但繳交完計劃費用後,才算是正式取得名額喔!因為名額有限,若繳費人數超過隊伍上限,將依照繳費順序取得名額。

計劃費用及資料繳交

若是參加海外計劃,除了計劃費用本身以外,還需要另外繳交機票費用。每個計劃的費用及機票價格不一,可點入想報名的計劃當中確認計劃費用及預估機票金額唷,提醒您,機票費用最終會由旅行社報價後提供!

在計劃當地的相關支出都已包含,包括投入計劃當地的建設、開發等費用,也包括隊員的保險費用(團體旅遊平安險及旅遊不便險)。

但並不包含前往當地的交通、代辦支出(如:機票、火車、簽證、護照申辦等)及個人消費喔!

  • 旅遊平安險:旅遊傷害、特定事故給付、傷害醫療保險、海外突發疾病*及燒燙傷。
  • 旅遊不便險:旅遊不便、海外旅遊急難救助*及第三人責任險。

*與海外相關的保險內容不適用於臺灣計劃喔!

隊員也可以選擇自行保險喔,但因團體保險屬計劃組成的一部份,若不使用這項服務,以立不另外做退費喔!自行保險的隊員也請主動提供保險相關證明。

隊員均會取得以立開立的二聯式統一發票;若需要開立三聯式發票時,請於出隊前來電或來信告知統一編號及公司抬頭喔!

可使用ATM轉帳、WebATM以及信用卡線上刷卡。

只要點選想參加的計劃,依照系統指示即可在線上完成報名和繳款。

如果想先完成報名稍後再繳交費用也可以。進入註冊會員時使用的電子郵件信箱,並打開報名成功通知信件,點選連結進入繳費頁面,點選前往付款即可。

如果繳費過程系統通知錯誤,再請您來電02-2363-1738或來信service@elivtw.com詢問,我們會盡快協助排除。

計劃費用繳款成功後,系統會立刻寄送繳款成功通知信,別忘記到信箱確認看看;以立也會同時收到完成繳款通知。若未收到,再請您來電02-2363-1738或來信service@elivtw.com詢問。

依照不同計劃另外需要繳交不同資料:
- 出隊同意書,未滿20歲的隊員需要家長簽名。

-海外計劃需繳交護照影本。繳交前請務必確認效期是否超過回國時間六個月以上,若不足就要前往外交部申請護照換發;若已通知以立因個別行程將會自行訂購機票,也還是需要繳交護照影本,方便我們確認隊員個人資料喔。

-雲南、內蒙古計劃需另外繳交台胞證影本。

當報名、繳費及資料繳交都完成,以立核對完畢後,就會寄完成報名信件給隊員喔!別忘了再到信箱確認看看!

同時在出隊前,依照各計劃的任務會有不同的行前準備,必須配合領隊引導進行,並參與行前訓練*,做好出發前的準備。

*行前訓練為重要行前說明及培訓,無故未出席行前訓練者,視同放棄出隊唷!

可以點選系統通知信件,並點擊連結上傳檔案。或者登入會員後,點擊這裡上傳檔案。

若以上方法都失敗,你還可以註明計劃名稱、日期及隊員姓名後,將資料檔案寄至service@elivtw.com

繳交的資料需能清楚辨識上面的資訊喔!

另外,出隊同意書:未滿20歲的隊員,需請法定代理人簽名。

護照也請檢查有效期限,效期必須超過離境日6個月以上。

台胞證請檢查有效期限,效期若小於離境日6個月仍可離境,但有被海關刁難的可能性,請隊員自行斟酌是否要換發喔。

很抱歉,因為以立並不是旅行社,無法承接相關業務,建議委由旅行社代辦。

因訂購機票會需要護照影本,同時個別隊伍的機票訂購時間會有所不同,若無特殊原因請儘早繳交護照影本。

出隊同意書最晚需在行前說明會之前提供。

若因特別事由須延後繳交,請您來電02-2363-1738或來信service@elivtw.com與我們聯繫。

機票訂購

我們會向旅行社訂票,並依實際報價代收費用。機票收據由旅行社開立代收轉付收據,若需要開立統一編號及公司抬頭,請於出隊前來電或來信告知。

隊伍確定成行後。當計劃到達出隊人數後,以立即會請旅行社代訂機票,並寄機票費用確認信給隊員們,這時再依信件說明繳費即可囉。

每個計劃的預估機票費用不一,可點入想報名的計劃當中確認預估機票金額唷!以立將按旅行社實際報價代收費用。

以上都可以唷!但因隊伍皆為團進團出,若隊員有個人行程或需求,都需請隊員自行訂購機票,並請主動來電以立洽詢機票相關事宜。若導致重複訂購,相關衍生費用(如退票手續費、機票訂金等)需由隊員自行吸收。

行前訓練

是的,行前訓練是行程的一部分,讓大家在出發前做好準備,若沒有特殊原因,請志工務必全程參加喔!

由領隊帶領志工認識:當地背景、在地議題、志工任務、生活須知、行前準備Q&A、提醒集合與行李打包事宜,並認識團隊夥伴。

通常為計劃出發日的前一個月~前兩週的週末。進入任一想報名參加的計劃,最底端的說明即會有行前訓練的日期喔!詳細資訊會於行前訓練日的前兩週,透過信件通知已報名繳費的隊員。

若無法出席行前訓練者,需觀看錄影並完成領隊安排之作業,若無法完成將會視同放棄出隊資格喔。

服務證明

是的,為了感謝隊員於行前準備和出隊期間積極投入、共同完成隊伍任務,並展現服務熱忱,行程結束後將會頒發志工服務證書,內文將以中、英文載明計劃、隊員姓名及服務時數。

只要隊員於行前準備和出隊期間積極投入、共同完成隊伍任務,並展現服務熱忱,以立於行程結束後將會頒發志工服務證書,感謝隊員的付出與努力。

可以,若領到志工服務證書後,需提供額外的服務時數登錄,請來電02-2363-1738或來信service@elivtw.com申請喔!

可以。兩年內之志工服務證書若遺失時,可以來信service@elivtw.com申請證書補發。繳交工本費$150元後,補發之證書會於五個工作天內以掛號寄至指定地址(臺灣以外地區需再另行加計郵資)。

隊伍取消或退出

是有可能的。每個計劃都有最低出隊人數限制,若於行前訓練前一~兩周未達最低出隊人數時,以立即會通知已報名、繳費的隊員並取消出隊。

已報名繳費的隊員,若因個人因素申請退隊,需:

  1. 來信service@elivtw.com申請退隊;若有特殊狀況,請同時提供相關證明文件*。
  2. 選擇已繳交的計劃費用保留或退還**。

以立於收到退隊申請後,會於15個工作天內完成退隊程序。

*特殊狀況證明文件:隊員於計劃出發日前,遇3等親內喪事、臨時重病或受傷等不可抗力因素時,需提供相關證明,如訃聞、醫院住院/診斷證明等。

**計劃保留或退還說明,請點這裡

因隊員方面原因必須退隊

  • 繳交計劃費全額後,隊員若因故無法參加,以立將按照以下退費機制退費:
    1. 於出隊前三個月前提出申請者,可退計劃費用百分之九十五。
    2. 於出隊前三個月內(含)至二個月前提出申請者,可退計劃費用百分之七十五。
    3. 於出隊前二個月內(含)至一個月前提出申請者,可退計劃費用百分之六十。
    4. 於出隊前一個月內(含)至二週前提出申請者,可退計劃費用百分之四十。
    5. 於出隊前第二週內(含)及出隊中提出申請,或集合逾時、私自脫隊及未通知退團者,費用恕全數不予退還。
  • 隊員若因個人原因而延後抵達或提前離隊,團費恕無法作個別部分退費。

因以立或其他原因無法成行

  • 計劃出發日前,若發生以立方面的問題(含出團人數不足)而取消出團,以立將全數退還已繳費用。
  • 計劃出發日前遇3等親內喪事、隊員臨時重病或受傷等不可抗力因素,須於申請退隊時提供證明文件(如訃聞、醫院住院/診斷證明等),經審查通過,以立將退還計劃費用80%。
  • 若遇嚴重天災(颱風、地震等不可抗力因素),以立保有更動行程之權利,並退還取消行程之費用。若取消出隊,海外計劃將退還計劃費用90%,台灣計劃將退還計劃費用至少95%。

專隊合作

專隊合作是以立跟機關或團體合作的一種模式喔,和一般揪團的差異為:

  1. 專隊合作可客製化設計行程。
  2. 專隊合作的去回時間及行程長度較為彈性。
  3. 專隊合作有最低報名人數限制。

客製化行程可包括加入HR培訓課程、服務反思課程加強、結合隊員專長志工服務等。

若對專隊合作細節想要了解更多,歡迎來信詢問專隊合作事宜: service@elivtw.com

企業專隊合作看這裡

學校專隊合作看這裡

海外計劃

不一定唷。因季節、天候以及社區需求等考量,部分計劃並不會每季都有。以立會於2~4個月前將下一季的計劃上線(如9月時,會公布1月後的寒假計劃),加入會員訂閱電子報讓你不漏接計劃上線資訊喔!

柬埔寨主要流通語言是柬埔寨語,部分觀光地區可用英文溝通。柬單生活全程都會有當地翻譯隨行,負責中柬翻譯,不需要具備英文能力喔!

尼泊爾主要流通語言是尼泊爾語和英語,領隊會教志工基本的尼泊爾語,志工亦可用英語與村民溝通。若有任何翻譯需求,領隊都可以提供協助,不用太過擔心!

峇里島主要流通語言是印尼、峇里島語,市區、觀光地區可用英文溝通。計劃中在地工作人員和領隊會協助翻譯,不需要具備英文能力喔!

每個計劃是否要募集物資,會於行前訓練時統一說明。原則上只有柬埔寨計劃需要募集物資喔!

募集的物資包括文具(鉛筆、原子筆、筆記本等)、環保袋、二手孩童、青少年衣物、水壺、白色襯衫。以立不建議特地購買新產品喔!盡量以二手物品為佳,但需注意物資並非出清家中不要的垃圾,太破舊、損壞、髒污、不堪使用的物資請勿攜帶。

小學教案的目的是為了帶給當地孩子來自不同國家、不同當地老師的刺激,而非在地深入教育或是取代當地老師的工作喔!另外,教具的環保和再利用性也是很重要的喔!

可以的,在村落探勘且與當地工匠討論工法後,以立與社區一起調整出適合當地且志工容易操作的模式;在行前訓練時,也會讓隊員先了解在當地會進行的建築工作。抵達當地後,也會分組讓隊員負責不同的建設工作;過程中由隊員們與當地村民一起親手修建廁所或房屋;若有感到身體不適,適度休息後亦可和領隊和在地夥伴溝通後,再做工作地再調配唷!

以柬埔寨計劃來說,建設衛生廁所計劃始於2013暑假,其中多數隊員是原本沒有建設經驗的,透過行前訓練的說明,到達當地後的實際操練,也能熟能生巧,共同完成一間堅固耐用的廁所;平均每一間房子可使用4-5年,廁所可使用7-8年喔!

尼泊爾計劃

  • Patlekhet村落海拔約1,700公尺,位於距離尼泊爾首都-加德滿都車程近兩小時的山區。通常為1-2位志工入住一戶Homestay。
  • 要特別注意——
  • 溫度:冬天日夜溫差大,須做好保暖措施。
  • Wifi :不是每個家戶都有wifi的喔!在村落時可以收得到電話訊號,但網路訊號較差。
  • 洗澡:因山上的水資源非常珍貴,無法每日洗澡。隊員可以用擦澡進行清潔。
  • 高山症:通常高山症好發於3,000公尺以上的高山,所以前往 Patlekhet村落較不需擔心喔!
峇里島計劃
  • Kelecung村落位在峇里島市區西北方約1個半小時的村落。通常為2-3位志工入住一戶Homestay。
  • Wifi :村落Homestay是沒有Wifi的喔,僅有有微弱3G訊號,電話訊號也較差。若個人需求需要使用網路,請自行在台灣先行辦理國際網路漫遊。

長距離的移動(如進出村落、上下山等),均會請當地合法旅行社為我們安排有合格執照的巴士。若是村內短距離的移動,則會依計劃當地設計喔!(如柬埔寨會安排嘟嘟車、尼泊爾位於山上村落則為步行、峇里島會請村民開車或是步行)。

 

除了尼泊爾計劃須步行15-20分鐘的山路,且行李箱在山路上不容易拖行,建議隊員選擇較方便行走的肩背包或手提行李袋外;柬埔寨和峇里島計劃皆可以攜帶行李箱喔!

柬埔寨:一是透過食物或飲水傳染的疾病(如桿菌性痢疾),另一是蚊蟲傳染的疾病(如瘧疾、登革熱)。

尼泊爾:瘧疾、A型肝炎、腹瀉等疾病症狀。

隨著時間變化,傳染疾病的類別與程度都會改變。最新且詳細的相關疾病說明,可參考衛生福利部疾病管制署國際旅遊疫情,若仍有疑慮可至大醫院旅遊門診尋求專業諮詢。

以立Homestay、服務的村落和活動範圍,雖不會和城市或觀光區飯店一樣的生活環境,但在盥洗、飲食、飲水上都是安全無慮。過往與我們一起出隊的領隊、志工領隊、過百隊員,在此安全機制下極少數染上傳染病,即使得病也能在當地得到完善的醫療照顧、保險給付。另少數隊員出現水土不服,有上吐下瀉的現象,此屬正常反應。一般稍事休息即會復原。

 

若隊員有特殊健康狀況或疾病、用藥過敏、重大手術史,請在出隊前填妥報名資料或以電子郵件或書面文件正式告知,並評估個人健康是否適合出隊。若未告知而導致出隊期間發生任何身體健康不適、危險,以立有權中止行程並由志工自行負擔相關責任與衍生費用。

目前這三個計劃都還在重新規劃與安排,暫時不會有出隊的安排喔!

臺灣計劃

不一定唷。因季節、天候以及社區需求等考量,部分計劃並不會每季都有。以立會於2~4個月前將下一季的計劃上線,但也有可能會因應社區需求在較靠近的時間出隊,可以加入會員訂閱電子報讓你不漏接計劃上線資訊喔!

可以的!農事活動會由在地夥伴帶領大家循序漸進的實作,所以不用擔心喔!

可以的,在村落探勘且與當地工匠討論工法後,以立與社區一起調整出適合當地且志工容易操作的模式;在行前訓練時,也會讓隊員先了解在當地會進行的建築工作。抵達當地後,也會分組讓隊員負責不同的建設工作;過程中由隊員們與當地村民一起親手實作;若有感到身體不適,適度休息後亦可和領隊和在地夥伴溝通後,再做工作的再調配唷!

每位隊員來自不同地方,所以去回計劃當地的交通要請大家自行處理哦!第一天會直接在計劃地(花蓮/台東)火車站集合,最後一天也會在同一個火車站解散。

在計劃當地的移動,會租用或搭乘有合格執照的客運或巴士,或是請當地村民協助接送喔!

都有的!

在計劃當地都有手機和網路通訊,但在工作期間可能不方便接聽電話唷!若有急事,可以先聯繫台北辦公室唷!

花蓮港口、磯崎計劃:

衛生福利部花蓮醫院(豐濱原住民分院),距離工作地點車程約30分鐘。

台東書屋、達魯瑪克計劃:

馬偕紀念醫院台東分院,離工作地點車程約20分鐘。

隊員若有特殊健康狀況或疾病、用藥過敏、重大手術史,請在出隊前填妥報名資料或以電子郵件或書面文件正式告知,並評估個人健康是否適合出隊。若未告知而導致出隊期間發生任何身體健康不適、危險,以立有權中止行程並由志工自行負擔相關責任與衍生費用。

在出隊期間都備有隨行急救包供緊急使用,並有台灣24小時線上醫療顧問供諮詢。